Datenschutzerklärung
v1.1.0
1. Verantwortlicher
Woltanic GmbHPalisadenstraße 41
10243 Berlin
DeutschlandTelefon: +49 (0) 30 837 913 15
E-Mail: info@woltanic.de
Website: https://woltanic.de
2. Hosting und Datensicherheit
Unser Hilfe Center wird auf sicheren Servern in Deutschland gehostet:VPS-Details
Server-Standort: Deutschland - FrankfurtBetriebssystem: Ubuntu 24.04 LTSHosting-Anbieter: HostingerDatensicherheit: Alle Daten sind vollständig gesichert und verschlüsseltCompliance: DSGVO-konforme Datenverarbeitung in der EUSSL-Verschlüsselung: 256-bit SSL-Zertifikat aktivUptime-Garantie: 99.9% VerfügbarkeitBackup-Strategie: Automatische tägliche BackupsFirewall-Schutz: DDoS-Schutz und Intrusion Detection System- Alle Daten unter deutscher und europäischer Rechtsprechung stehen
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung gewährleistet ist
- Keine Daten in Drittländer außerhalb der EU übertragen werden
- Höchste Sicherheitsstandards durch moderne Server-Technologie gewährleistet sind
Hostinger Sicherheitsfeatures
Unser Hosting-Anbieter Hostinger bietet umfassende Sicherheitsmaßnahmen:- DDoS-Schutz: Automatischer Schutz vor Distributed Denial of Service Angriffen
- Malware-Schutz: Kontinuierliche Überwachung und Entfernung von Schadsoftware
- Brute-Force-Schutz: Schutz vor automatisierten Login-Versuchen
- Spam-Schutz: Erweiterte Spam-Filterung für E-Mail-Kommunikation
- Verschlüsselte Verbindungen: HTTPS/SSL für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheits-Updates: Automatische Patches und Updates
- 24/7 Monitoring: Kontinuierliche Überwachung der Server-Performance
- ISO 27001 Zertifizierung: Internationaler Sicherheitsstandard
Datenschutz-Compliance
Hostinger erfüllt alle erforderlichen Datenschutzstandards:- DSGVO-Konformität: Vollständige Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundverordnung
- EU-Datenlokalität: Alle Daten verbleiben innerhalb der Europäischen Union
- Datenschutzverträge: Standardvertragsklauseln für sichere Datenübertragung
- Recht auf Datenlöschung: Vollständige Löschung von Daten auf Anfrage
- Transparenzberichte: Regelmäßige Berichte über Datenverarbeitung
- Datenschutzbeauftragter: Benannter Ansprechpartner für Datenschutzfragen
Technische Infrastruktur
Unsere Server-Infrastruktur bietet höchste Performance und Sicherheit:- SSD-Speicher: Hochgeschwindigkeits-Solid-State-Drives für optimale Performance
- Redundante Systeme: Mehrfache Absicherung gegen Ausfälle
- Load Balancing: Automatische Lastverteilung für gleichmäßige Performance
- CDN-Integration: Content Delivery Network für schnelle Ladezeiten weltweit
- Automatische Skalierung: Dynamische Anpassung an Verkehrsspitzen
- Monitoring & Logging: Umfassende Protokollierung für Sicherheitsanalysen
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Hilfe Centers werden folgende Daten verarbeitet:3.1 Automatisch erfasste Daten
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem des Nutzers
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer)
3.2 Lokale Speicherung (localStorage)
Für eine verbesserte Nutzererfahrung speichern wir folgende Daten lokal in Ihrem Browser:- Letzte Suchbegriffe (bis zu 5 Einträge)
- Theme-Präferenz (hell/dunkel/System)
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:- Bereitstellung und Verbesserung unseres Hilfe Centers
- Analyse der Nutzung zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
- Technische Fehlerbehebung und Sicherheit
- Personalisierung der Nutzererfahrung
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei optionalen Funktionen)
6. Speicherdauer
Ihre Daten werden wie folgt gespeichert:- Server-Logs: 30 Tage
- Lokale Speicherung: Bis zur manuellen Löschung oder Ablauf der Browser-Session
- Theme-Präferenz: Unbegrenzt (bis zur Löschung)
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
8. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden:E-Mail: info@woltanic.deTelefon: +49 (0) 30 837 913 15
9. Drittanbieter-Dienste
Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste zur Verbesserung unserer Services:9.1 JotForm AI Assistant
Auf unserer Website ist ein KI-gestützter Chat-Assistent von JotForm integriert, der Ihnen bei Fragen und Support-Anfragen helfen kann. Dieser Dienst wird von JotForm Inc. bereitgestellt.Verarbeitete Daten:- Ihre Chat-Nachrichten und Anfragen
- IP-Adresse und Browser-Informationen
- Zeitstempel der Interaktionen
- Geräte- und Browser-Einstellungen
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.11. Software und Technologie
Unser Hilfe Center basiert auf modernster Technologie und bewährten Open-Source-Lösungen:
v1.1.0
Technologie-Stack
Framework: Next.js 15.1.4 (React 19)Programmiersprache: TypeScript 5.8.2Styling: Radix UI Themes + SCSSPackage Manager: pnpmDeployment: Docker + Hostinger VPSTemplate-Basis: Basehub Help Center TemplateVersion und Updates
Aktuelle Version und Update-Informationen:- Software-Version: v1.1.0
- Letztes Update: 2025-08-06
- Build-Datum: 2025-08-06T16:10:00.000Z
- Entwicklungsstatus: Produktiv
- Update-Zyklus: Regelmäßige Sicherheits- und Feature-Updates
Open Source und Credits
Unser Hilfe Center nutzt bewährte Open-Source-Technologien:- Next.js: React-Framework für Server-Side Rendering und optimale Performance
- Radix UI: Zugängliche und anpassbare UI-Komponenten
- TypeScript: Typsichere JavaScript-Entwicklung
- Docker: Containerisierte Deployment-Lösung
- Basehub Template: Professionelle Help Center Vorlage
Sicherheitsmaßnahmen
Technische Sicherheitsimplementierungen:- HTTPS/SSL: Verschlüsselte Datenübertragung
- Security Headers: X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, X-XSS-Protection
- Content Security Policy: Schutz vor XSS-Angriffen
- Docker Security: Isolierte Container-Umgebung
- Regular Updates: Automatische Sicherheits-Updates
- Code Scanning: Kontinuierliche Sicherheitsanalysen